您现在的位置: 首页 > 微信营销 > 营销推广 > 微信与支付宝移动支付谁能一统江湖?

微信与支付宝移动支付谁能一统江湖?

作者:   来源:  热度:109  时间:2018-03-01
最近,关于微信和支付宝之间的战争持续升级,已经进入到白热化阶段,胜败谁属,相信也很快见分晓。其实作为普通用户,我们是不愿意看见它们分出胜负的,因为胜负一出,结果肯定就是走向一

最近,关于微信和支付宝之间的战争持续升级,已经进入到白热化阶段,胜败谁属,相信也很快见分晓。其实作为普通用户,我们是不愿意看见它们分出胜负的,因为胜负一出,结果肯定就是走向一家独大,历史已经反复证明,走向一家独大的行业对用户反而是不利的,具体案例可参照滴滴。

但是,只要是战争,就会有终结的那一天,作为用户其实是无力阻挡这一天的到来,那到底是微信将赢者为王,还是支付宝将胜者称霸呢?未来难以预料,但几个趋势,现在已经大概能看出个一二了。

首先需要明确的是,当前微信和支付宝在业务形态上基本没有区别: 与支付宝余额对标的是微信零钱,都能支付,提现都收费; 与余额宝对标的是微信零钱通,都能支付,从余额/零钱充值的都只能回余额/零钱,从银行卡充值的都能免费提现; 与微信理财通余额+对标的是支付宝余利宝,都不能支付。 基于这俩产品功能基本一致的前提下,我们来看几个趋势——

第一、微信抢占了越来越多的线下小额支付场景

据相关的分析数据显示,支付宝当钱在交易金额上还是遥遥领先,但在交易数量(笔数)上,微信几乎是支付宝的三倍。事实上,若不是有淘宝天猫的贡献的交易笔数和金额做基本盘,支付宝的数据会更难看。

事实上,微信在线下小额支付场景是具有天然的优势的,首先微信作为处于垄断地位的社交软件,是用户日常使用的高频app,如果光论日常的小额支付,既然微信能实现支付,又何必去新装/打开另外的app呢?这也是为什么有一段时间支付宝强推社交的原因。

其次,微信的社交功能会对其支付产生导流效应。举个例子,一些做点小买卖的人们,进货都是直接通过微信联系,物流发货,微信转账,收钱自然也是用微信,不用转来转去,清清楚楚。其实不是微信比支付宝方便,是大家已经在用微信了,而它又有支付功能,所以懒得再去打开支付宝了。

另外,小孩、老人这两个用户群体,几乎被微信垄断了,因为微信是必装的,而支付宝则未必,很多小孩在微信上会经常收到长辈的红包,然后顺便就在便利店、超市等地方支付了,等这一代人长大了,这种使用习惯将延续至理财、信用生活等其他功能等使用上,届时微信的优势将会凸显。

再次,支付宝在产品设计上有点复杂,不够直接和清爽,有时候付款的时候还得先领个红包,中断用户思维和行为,比如刷ofo的时候,偶尔对着单车一扫弹出支付宝红包,还没实质性的优惠,然后用户“气炸”了!

最后,支付宝的“地推”似乎做得不够接地气,而微信支付走的是农村包围城市的路线,很多边远的地区,微信支付的覆盖比支付宝要好。

以上说的线下小额支付场景只是指国内,在境外(如东南亚)还是支付宝(ALIPAY)的天下,比如在泰国,几乎所有饭店,超市,商场均可使用支付宝,并且汇率比国内银行兑换的要好,还有扫码红包;在日本,10家支持手机支付的店铺有9家支持支付宝。当然,现在是支付宝的开拓海外市场的攻坚时期,大量密集的资源投放带来的效果,而这方面微信则相对滞后。

第二、大额支付场景支付宝完胜

如果说微信占领了高频的线下小额支付场景,那支付宝则牢牢把握了大额支付的场景。这个原因很简单,支付宝的产品形象就是专一的金融工具,给人的信任感更强,注定用户层级就不一样,因此也自动筛选出了大额支付的用户需求。 一句话,支付宝给人感觉更安全。

另外,还有一些其他的细节,如微信钱包还信用卡只有5000元额度免手续费,单月最高转账金额15000 元,这就决定了用户在面临大额支付时不会选择微信,说白了,微信就是一个“买菜零钱包”。对了,微信绑定信用卡消费是没有信用卡积分的。

另外,谈一个我本人使用的例子,年前分别用支付宝和微信买火车票,退票的时候,支付宝会将退款直接打到支付银行卡里,而微信是将退款存在微信余额里面。 还有一点,支付宝在很多配套保障手段会更完善一点,如用户遇到手机丢失等情况,支付宝有专门的挂失电话(95188),微信只能登陆网页去冻结账号。从这些细节上看,显然支付宝更像一家专业的金融机构。

第三、支付宝的金融功能更多、更强大

支付宝旗下有余额宝,花呗,借呗,招财宝等等在金融行业也赫赫有名的产品,相比之下,微信就优点相形见绌,虽然相应的产品也有,但从规模上来看不是一个数量级的。举个例子说,支付宝的借呗创造的利润就够覆盖提现的成本。

还有就是支付宝基于“芝麻信用”的信用生活更为完善,从租单车、租雨伞、租充电宝、租手机、租汽车、租房、租奢侈品到出国签证、个人征信凭证等等,开始覆盖到人们生活的方方面面,而在这一点上,微信可能永远都追不上,因为支付宝不光可以支付,它还有很多用户都消费数据,这是一个良性循环的过程。

第四、阿里的企业形象优于腾讯

阿里巴巴整体上给公众的感觉更加正面,如去年阿里巴巴和很多省政府签了战略合作协议,这给阿里的企业形象增色不少。另外,阿里在很多商业模式的设计上,并不一味追求利益,比如余额宝出来之前,银行躺着挣钱,多少人钱直接扔银行活期,余额宝主动让用户挣5%的利息,还是T+0 ,事实上它完全可以偷偷挣差价。

至于腾讯,其实腾讯对于社会的改变也很多,如微信,几乎凭一个app的力量,拉动了社会的信息化进程,解决了很多过去的信息鸿沟的问题。但腾讯有一个尝尝被诟病的地方,就是其游戏对青少年群体的不良影响。当然,腾讯也做了很多防范措施,但到今天看来效果并不明显。

第五、未来发展的一点变数

经过多年发展,支付宝已经是一个独立发展的个体,它完全可以脱离淘宝、天猫等阿里体系独立运作,二者相对独立,哪怕那天阿里衰败了,不妨碍支付宝继续繁荣发展。

而微信支付还依托于微信。腾讯的社交属性就是天然的垄断优势,自己不作死其他人根本没机会。相反互联网的其他任何领域,从一个产品转向另一个产品的成本太低了,稍有不慎就被其他人给超了。这也是为什么微信把支付功能集成在微信app里,不像支付宝独立出淘宝/天猫,这是在充分发挥其社交的优势。但微信作为一个社交工具,虽然处于绝对垄断的地位,但在今天复杂的互联网环境下,还是存在被替代的可能,一旦微信被用户放弃,微信支付也就一并烟消云散

阅读推荐

广告位 ID:2 320*120

登录

使用微信帐号直接登录,无需注册